La soluzione di TeeTech che permette il monitoraggio costante dello stato delle applicazioni, dei processi di sistema e delle informazioni sui dati elaborati.
Monitoraggio applicativo Vs monitoraggio tradizionale
Il successo di un'azienda dipende oggi in gran parte dalla capacità delle applicazioni IT di fornire risposte al business.
Non è un caso che, nelle consuetudini di lavoro dei team IT, il monitoraggio infrastrutturale spesso venga eguagliato in importanza da quello applicativo, focalizzato anche su tematiche di business e non esclusivamente su quelle di natura sistemistica.
Nel monitoraggio tradizionale ci si assicura che i parametri di funzionamento (key performance indicator, KPI) di server, storage e reti rimangano entro valori prefissati, ma questo non sempre è indicativo delle prestazioni applicative, ragione per cui serve cambiare approccio avvalendosi degli strumenti specifici per il monitoraggio delle applicazioni (o application performance monitoring, APM).
Il tool APM di TeeTech
Per garantire una user experience di qualità a tutti i soggetti che utilizzano il parco applicativo, siano essi interni (employee experience) o esterni (customer experience), il tool APM di Teetech monitora costantemente sia applicazioni custom (quindi difficilmente monitorabili), che i file di log prodotti, in modo da anticipare potenziali problemi, in ottica di manutenzione predittiva.
La nostra soluzione permette una parametrizzazione semplice e molto flessibile, grazie all'uso di file XML di configurazione, delle metriche da osservare, siano esse su database, su FileNet, su filesystem, su file di log.
Esempi di utilizzo presso i nostri clienti sono:
- Monitoraggio del tasso di creazione ed invio a SdI di fatture elettroniche;
- Monitoraggio dell'integrazione con sistemi legacy/ERP;
- Monitoraggio del throughput di importatori PEC/email;
- Monitoraggio del sistema di conservazione sostitutiva.
Il risultato del monitoraggio può poi essere fruito in forma di report, mailing list, pagina su un portale: il software di monitoraggio traduce i dati ottenuti nelle informazioni più utili e significative per gli utilizzatori. Questo comprende la capacità di generare allarmi al superamento dei parametri prefissati e inoltrarli agli amministratori; di produrre grafici che mostrino in modo comprensibile rilevazioni e trend; di alimentare dashboard in tempo reale con le prestazioni delle applicazioni.
Mostriamo qui di seguito alcuni screenshot che mostrano la fruibilità e la grafica del tool.
Monitoraggio dei sistemi, dell'interazione con sistemi legacy o ERP e avviso di possibili errori:
Informazioni sui dati elaborati:
Andamento performance Business:
